Pracownicy równie ważni w okresie rebrandingu jak i klienci

John Ainley, dyrektor HR grupy ubezpieczeniowej Aviva, na łamach portalu personneltoday.com pisze o okresie zmian marki w jego firmie i o tym jak pracownicy zaangażowani są na każdym etapie tego procesu.

Za miarę sukcesu rebrandingu powszechnie uważa się to, jak klienci firmy odbiorą tę zmianę. Ainley przyznaje oczywiście, że zadowolenie klienta jest bardzo ważne, nadmienia jednak, że kluczem do sukcesu każdej firmy są zaangażowani i pełni inspiracji pracownicy. Dlatego od początku transformacji jaką przechodziła Aviva duży nacisk kładziony był na komunikację wewnętrzną z pracownikami oraz między nimi. Tak powstała globalna, korporacyjna strona Intranetowa pod nazwą Aviva World, która przetłumaczona już została na 8 języków (w tym Polski).

Pomimo, że główną funkcją tej strony jest funkcja informacyjna, inspirując się portalami społecznościowymi, projektanci zastosowali w niej wiele funkcji interaktywnych, pozwalających pracownikom dyskutować oraz wymieniać się doświadczeniami i rozwiązaniami biznesowymi. Strona odgrywa również ważno rolę w organizacji Aviva Day, 24-godzinnego spotkania on-line pracowników firmy z całego świata. Działaniami tymi, jak pisze Ainley, Aviva chce pokazać  swoim pracownikom, że „nasi ludzie są naszymi najlepszymi ambasadorami marki i powinniśmy ich słuchać oraz włączać ich pomysły do strategii całej firmy".

Pozdrawiamy,
Zespół Employer Branding Club

Źródło: Personneltoday.com