Wizerunek pracodawcy a wizerunek marki
Na wizerunek pracodawcy i marki składa się wiele elementów, których sumą jest wizerunek usług i produktów oraz wizerunek firmy jako pracodawcy. Na elementy składające się na wizerunek wytwarzanych usług lub produktów możemy uznać:
- Działania działu Marketingu i Reklamy
- Działania działu Wspierania Sprzedaży
Praca powyższych działów skupiają się jedynie na sposobie odbierania finalnego produktu danego pracodawcy. Powyższe działy wymagają dużych nakładów finansowych i czasowych w celu zaistnienia produktu w świadomości konsumentów.
W przypadku działań składających się na ostateczny wizerunek pracodawcy możemy wyróżnić:
- Działania typu Public Relations
- Działania typu CSR
- Reputacja współpracowników danego pracodawcy
- Dobór strategii HR, jej spójność i dostosowanie do pracowników - osiągnięcie wysokiego stopnia lojalności oraz ograniczenie rotacji w składach zespołów.
- Posiadane przez pracodawcę doświadczenie
- Posiadane przez pracodawcę talenty
- Wysoki odsetek osób znających pracodawcę
Dobrym przykładem połączenia powyższych składowych jest wizerunek firmy Google. U większości osób zapytanych o opinię na temat tego pracodawcy możemy usłyszeć, że jest to firma nowoczesna, dynamiczna, stawiająca czoła wyzwaniom, inspirująca, zatrudniająca utalentowanych ludzi oraz potrafiąca ich docenić. Firma Google jest jednym z najpopularniejszych przykładów pracodawcy, który w siedzibie firmy udostępnia pracownikom służące odpoczynkowi pokoje, kafejki oraz odpowiedni wystrój, mający mobilizować pracowników do lepszej pracy.
Wizerunek pracodawcy to także działania zewnętrzne - promocje, symbole, działania na rzecz poprawy życia społeczności, informowanie o planowanym rozwoju i podejmowanej strategii, komunikacja z konsumentami na stronach Social Media - oraz wewnętrzne - podejmowanie opieki nad rozwojem kariery pracowników, dopasowane systemy wynagradzania personelu, promowanie zdrowych zachowań, angażowanie emocjonalne ludzi z ich pracą, utworzenie przyjaznego środowiska pracy.
Niezastąpionym elementem i dowartościowaniem dla pracodawcy mogą być niewymuszone wpisy pracowników na portalach społecznościowych, w których podkreślają wyjątkowość pracodawcy i pozytywne emocje towarzyszące ich współpracy.
Pozdrawiamy,
Zespół Employer Branding Club
Źródła:
1. brettminchington.com
2. ipsos.com
